Envíos y Devoluciones
Dulce Decoración realiza los envíos a través de Nacex a nivel peninsular y Baleares y Correos Certificado a nivel Canarias, Ceuta, Melilla, Europa
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Nacionales Peninsular y Baleares NACEX: 4.95€. Con servicio de entrega 24h-48h hábiles desde el momento del envío. Con dos intentos de entrega.
IMPORTANTE: En caso de estar ausente en los dos intentos de entrega, el cliente deberá ir a buscar su pedido a la delegación NACEX de su zona.
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Nacionales Islas CORREOS: 6,00€. Canarias, Ceuta y Melilla. Con servicio de entrega medio de 7 a 10 días hábiles.
- Internacionales Europa CORREOS: 15,00€. Con servicio de entrega medio de 7 a 15 días hábiles.
IMPORTANTE!! para los pedidos que son enviados con CORREOS, no podemos garantizar el día de entrega y dada la situación actual con la pandemia, puede que los pedidos tarde un poco más de lo acordado.
Tienes los gastos de envío GRATIS por compras superiores a 60€.
TIPS IMPORTANTES
- El tiempo de preparación de los pedidos suele ser de 24h a 48h hábiles. El tiempo puede aumentar en la campaña de Navidad o en tandas de alta demanda de pedidos.
- Es esencial dejar un número de teléfono y un mail en tu pedido para que el repartidor de la empresa de mensajería pueda ponerse en contacto contigo y en caso de envios al extranjero o canarias el DNI
DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra y quieres devolverla tienes un plazo de 14 días naturales desde el pago de la misma ( excepto las mascarillas higiénicas).
Solo tienes que enviarnos un e-mail con los datos de tu compra e indicarnos que artículos quieres devolver y te facilitaremos nuestra dirección, los gastos de envío correrán por tu cuenta. Deberás devolvernos el artículo bien embalado y en perfectas condiciones, con los precintos intactos y sin haber sido usado.
Una vez recibamos los artículos y comprobemos que están intactos, procederemos al reembolso , pero recuerda, los gastos de envío que pagaste con el pedido no se te devolverán y correrán de tu cuenta.
Si has recibido un artículo defectuoso o erróneo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te enviaremos a un mensajero para que recoja la mercancía y te enviaremos un reemplazo, no tienes de qué preocuparte.